REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Sklep internetowy działający pod adresem www.bambino.com.pl jest zarządzany przez:
Beata Komarzewska - Hurtownia artykułów dziecięcych "Bambino", Białystok ul. Handlowa 1, 15-399, Polska tel. 85 744 28 29 bambino@bambino.com.pl NIP: 966-063-22-25, REGON: 050396140, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

OKREŚLENIA:
Sklep internetowy (Sklep) – zarządzany przez Hurtownię BAMBINO serwis internetowy, dostępny pod adresem www.bambino.com.pl, umożliwia Klientom składanie zamówień (dokonywanie zakupów).
Asortyment - wyroby umieszczone na stronach sklepu internetowego www.bambino.com.pl
Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument - Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego).
Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Do takiej osoby stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie odstąpienia od umowy, niezgodności towaru z umową oraz klauzul niedozwolonych.
Koszyk - element funkcjonalny Sklepu, który umożliwia Klientowi dokonanie zakupów w sklepie internetowym www.bambino.com.pl

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Wszystkie produkty prezentowane w ofercie Sprzedawcy w Sklepie www.bambino.com.pl są produktami nowymi, oryginalnymi, spełniającymi określone przepisami prawa wymogi, posiadającymi stosowne atesty i certyfikaty, gdy jest to wymagane.
  2. Wszystkie ceny oferowanych do sprzedaży wyrobów zamieszczone są na stronie www.bambino.com.pl przy produkcie. Waluta prezentowanych cen: złoty polski, są to ceny brutto (zawierają stosowny podatek VAT). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są pokazywane w koszyku przed złożeniem zamówienia.
  3. Przy każdej obniżce ceny Sklep podaje także najniższą cenę produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  4. Klient składając zamówienie, najpierw wybiera produkty, które chce nabyć, poprzez kliknięcie "dodaj do koszyka".
  5. Po wybraniu produktów kliknij przycisk „FINALIZACJA ZAMÓWIENIA CHECKOUT”, znajdujący się w koszyku, następnie wypełnij formularz i zaloguj się na posiadane konto lub dokonaj zakupu bez rejestracji, podając tylko dane i adres dostawy.
  6. Wybierz formę dostawy i zapłaty, a następnie potwierdź zamówienie przyciskiem oznaczonym jako zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura, przesyłana na adres e-mail podany w zamówieniu.
  8. Realizacja zamówienia rozpocznie się po otrzymaniu płatności, chyba że wybrano formę zapłaty "za pobraniem". W przypadku gdy wpłata nie nastąpi w ciągu 7 dni kalendarzowych, zamówienie może zostać anulowane, o czym poinformujemy Klienta e-mailem. Zamówione produkty do momentu otrzymania zapłaty nie są zarezerwowane.

Towar na zamówienie

  1. Produkty z oznaczeniem "dostępny na zamówienie" są dostępne na zamówienie z określonym przez producenta czasem oczekiwania na wytworzenie lub dostarczenie produktu. Przewidywany czas oczekiwania jest podany przy produkcie.
  2. Przed zamówieniem produktu zalecamy kontakt ze sklepem internetowym lub stacjonarnym w celu potwierdzenia możliwości zamówienia danego produktu.
  3. Klient ma możliwość zakupu produktu z oznaczeniem "dostępny na zamówienie", opłacenia go oraz oczekiwania na jego dostawę.
  4. W przypadku wycofania produktu z produkcji przez producenta lub braku możliwości jego dostarczenia sklep niezwłocznie poinformuje Klienta. W przypadku opłacenia przez Klienta kwoty za towar, kwota zostanie w całości zwrócona do Klienta, nie później niż w ciągu 14 dni.

DOSTAWA

  1. Koszty dostawy w granicach Polski:

    13,99 pln - InPost Paczkomat 24/7
    14,99 pln* - kurier (płatność z góry)
    19,99 pln* - kurier pobranie

    Sklep oferuje darmową wysyłkę w obszarze Polski bez względu na formę płatności oraz ilość kupionych produktów, jeśli wartość zamówienia wyniesie min. 500 pln*     (*Wyjątek stanowią paczki wielkogabarytowe, takie jak meble, oraz produkty, przy których na karcie produktu zaznaczono brak darmowej dostawy).

    *są to podstawowe ceny przesyłek, mogące się różnić w zależności od gabarytu. Wszelkie koszty przesyłki pokazane są podczas składania zamówienia w koszyku.
  2. Przygotowanie zamówienia i jego wysyłka z reguły następuje w ciągu 24 godzin w dni robocze (nie dotyczy produktów oznaczonych dłuższym terminem dostawy). Firmy kurierskie większość przesyłek na terenie Polski dostarczają do Klienta następnego dnia roboczego po przekazaniu kurierowi. Paczki zagraniczne do Unii Europejskiej dostarczane są w około 5 dni roboczych.
  3. Dostawa zamówień realizowana jest za pośrednictwem firm: Poczta Polska (Pocztex), InPost (kurier i Paczkomaty) oraz DHL. Firmy kurierskie są z góry przypisane do konkretnych gabarytów przesyłek. Klient może zgłosić chęć zmiany firmy kurierskiej, jednak może to wiązać się z dodatkowymi kosztami przesyłki.
  4. Koszt wysyłki zagranicznej do państw europejskich zależy wyłącznie od całkowitej masy przesyłki, forma płatności - wyłącznie przedpłata. Koszt dostawy każdorazowo jest wyliczany indywidualnie, a zamówienie jest wiążące dla obu stron dopiero po akceptacji kosztów przez Klienta sklepu.
  5. Realizacja zamówienia zagranicznego następuje po wpływie środków na konto sprzedawcy.
  6. W przypadku dostawy do miejsca docelowego leżącego poza granicami Państw Członkowskich Unii Europejskiej Klient może ponieść opłaty celne i podatki należne w kraju odbiorcy. Sprzedawca poinformuje o tym przed zawarciem umowy.

PŁATNOŚĆ

  1. Sklep umożliwia poniższe formy płatności:
  •  
    • przedpłata w innych walutach:
    • Euro [€] : PL15 1090 2590 0000 0001 2952 6737
    • Dolary [$] : PL32 1500 1083 1210 8005 2645 0000
  •  
    • przedpłata na konto za pośrednictwem szybkich płatności eService lub Przelewy24
    • za pobraniem (płatność przy odbiorze zamówienia, tylko na terenie Polski)

PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy (przy kilku rzeczach dostarczanych osobno - od otrzymania ostatniej z nich).
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować nas o swej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego pocztą lub e-mailem (bambino@bambino.com.pl) na adres sprzedawcy.
    Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy (pobierz wzór), ale nie jest to obowiązkowe.
  3. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  4. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy do Klienta (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Przy płatności za pobraniem poprosimy o numer konta do zwrotu.
  5. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Państwa dowodu jej odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
  6. Zakupioną rzecz proszę odesłać niezwłocznie na adres: HURTOWNIA ARTYKUŁÓW DZIECIĘCYCH BAMBINO 15-399 Białystok ul. Handlowa 1, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
  7. Bezpośrednie koszty zwrotu leżą po stronie Klienta.
  8. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Kwotę takiego zmniejszenia możemy potrącić ze zwracanej kwoty.
  9. Prosimy o dołączenie do zwracanego przedmiotu dowodu zakupu (faktury lub paragonu) lub numeru zamówienia - ułatwi to szybki zwrot.
  10. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, oraz rzeczy wyprodukowanych według specyfikacji Klienta.

REKLAMACJE ZWIĄZANE Z ZAMÓWIENIAMI

  1. Beata Komarzewska - Hurtownia artykułów dziecięcych "Bambino", Handlowa 1, 15-399, Białystok, odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 43a-43g).
  2. W razie niezgodności towaru z umową Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa lub wymiana jest niemożliwa, nie zostanie wykonana w odpowiednim czasie lub niezgodność jest istotna, Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy (przy niezgodności nieistotnej odstąpienie nie przysługuje).
  3. Reklamacje należy kierować na adres bambino@bambino.com.pl, pocztą na adres Bambino, Handlowa 1, 15-399 Białystok, lub zgłosić osobiście w sklepie stacjonarnym. Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Koszty dostarczenia towaru w celu naprawy lub wymiany pokrywa Sprzedawca.
  4. Beata Komarzewska - Hurtownia artykułów dziecięcych "Bambino", Handlowa 1, 15-399, Białystok, nie jest producentem produktów. Producent może udzielać gwarancji jakości na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej. Gwarancja nie ogranicza uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową.
  5. Zwrot produktów prosimy dokonywać na adres: Bambino, Handlowa 1, 15-399, Białystok
  6. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona, o ile przepisy na to pozwalają.
  7. Nieprawidłowości w działaniu Sklepu można zgłaszać na powyższe adresy, podając opis problemu i datę jego wystąpienia. Rozpatrujemy je w ciągu 14 dni.
  8. Można skorzystać z elektronicznego formularza zgłoszenia reklamacji.

OPINIE I SORTOWANIE PRODUKTÓW

  1. Opinie o produktach mogą dodawać wyłącznie Klienci, którzy kupili dany produkt w Sklepie i go odebrali. Weryfikujemy to na podstawie historii zamówień przypisanej do konta Klienta - możliwość dodania opinii pojawia się dopiero po oznaczeniu zamówienia jako doręczone.
  2. Sklep nie publikuje fałszywych opinii, nie zleca ich publikowania i nie usuwa opinii negatywnych tylko z powodu ich treści.
  3. Domyślnie produkty na listach i w wynikach wyszukiwania są sortowane według trafności względem wyszukiwanej frazy, dostępności oraz kolejności ustalonej przez Sklep (np. nowości, promocje). Klient może zmienić sortowanie, np. według ceny lub nazwy.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Rozstrzyganie ewentualnie powstałych sporów pomiędzy Hurtownią Bambino a Klientem, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z pozostałymi Klientami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. zwracając się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej (mediacja lub stały polubowny sąd konsumencki). Szczegółowe informacje dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl.
  4. Sklep może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, form płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.

Regulamin "Negocjacje Ceny"

  1. Program "negocjacje ceny" dostępny jest dla każdego klienta posiadającego konto w sklepie internetowym Bambino.com.pl
  2. Negocjacje odbywają się tylko za pomocą specjalnej funkcji przy każdym produkcie.
  3. Do rozpatrzenia wniosku należy poprawnie wypełnić formularz zgłoszeniowy, umieszczając link do oferty konkurencji, podać pożądaną cenę oraz ewentualny komentarz.
  4. Produkt przesłany w linku musi być dostępny do zakupu. Przesłana cena brana pod uwagę podczas negocjacji jest ceną dostępną dla każdego użytkownika. Ceny ustalone indywidualnie nie stanowią oferty ogólnodostępnej i nie są brane pod uwagę podczas negocjacji.
  5. Sklep zastrzega sobie prawo odrzucenia negocjacji bez podania przyczyny.

Aktualizowano dnia 15.10.2026r.

Produkt dodany do listy życzeń
Product added to compare.